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家纺、家居、家装建材、清洁

注：退换货时限是从商品送达时间次日开始计算（自然日）。
退换货时限
产品自售出之日（以实际收货日期次日为准）起15日内可退货、换货。

一、家纺（床品）
1.从苏宁订购的家纺类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求（商品参数不符）或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
2.从苏宁订购的家纺类商品，从苏宁订购的鞋靴类商品，在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。
3.家纺类商品签收后，在退换货期限内，如发现有质量问题并经苏宁或厂商确认问题属实，非人为原因造成，可办理退换货。

二、家居
1.从苏宁订购的家居类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求（商品参数不符）或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
2.从苏宁订购的家居商品，从苏宁订购的鞋靴类商品，在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。物品被洗过、人为损坏、标牌附件丢失的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。
3.家居类商品签收后，在退换货期限内，如果发现质量问题并经苏宁或厂商确认问题属实，非人为原因造成，可办理退换货。

三、家装建材
1.从苏宁订购的家装建材类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求（商品参数不符）或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
2.从苏宁订购的家装建材类商品，从苏宁订购的鞋靴类商品，在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。物品人为损坏、标牌附件丢失的不提供退换；所有预定特殊尺码、代购商品等恕不退换。
3.家装建材内商品，在退换货期限内，如果发现质量问题并经苏宁或厂商确认问题属实，非人为原因造成，可办理退换货。

四、清洁
1.从苏宁订购的家居清洁类商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求（商品参数不符）或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
2.从苏宁订购的家居清洁类商品，在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。
3.家居清洁类商品签收后，在退换货期限内，如发现有质量问题并经苏宁或厂商确认问题属实，非人为原因造成，可办理退换货。

注意事项：
1.退回的商品必须带有原有的配件、附带品；如有赠品，也必须将赠品一并退回。多件套产品需保证退回数量及配件齐全；
2.家具类商品物流成本极高，除特殊情况不予整件退换货，如出现质量问题，以更换部件为主；
3.玻璃制品和易损制品局部损坏，可由厂商直接补寄即可，无需全部退回；
4.个人定制的商品不支持无理由退换货；
5.为不影响您商品的退换货服务，请妥善保管商品的包装、原有的配件、发票、附带品；
6.在页面中已明示商品保质期将到、外包装外观存在瑕疵、缺少附件包括在内的所有清仓特价销售商品（在页面中已明示），不予退换货；